Bảo vệ thông tin cá nhân tại five89 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu chính sách

Chính sách bảo mật này mô tả cách Five89 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://five89.vu.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, Five89 xây dựng và duy trì các quy trình bảo mật chặt chẽ nhằm đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ bị sử dụng sai mục đích hoặc rơi vào tay những đối tượng không được phép.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Five89, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ chính sách được trình bày tại đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Five89 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng nghĩa. Các loại dữ liệu bao gồm:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng. Five89 không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay các dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Five89 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ tuổi (từ 21 tuổi trở lên) và thông tin tài khoản là chính xác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi rửa tiền, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của người chơi.
• Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Five89 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các tình huống hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện nạp/rút VND an toàn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chuyển đến các nhà cung cấp game để đồng bộ dữ liệu chơi, không bao gồm thông tin tài chính.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn người dùng khác.

5 Bảo mật dữ liệu thanh toán

Five89 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Nguyên tắc bảo mật trong thanh toán tại Five89:

• Dữ liệu thanh toán (số tài khoản, thông tin ví) không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ Five89 — mọi giao dịch đều thực hiện qua cổng bảo mật của đối tác.
• Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng với quy trình mã hoá đầu cuối, đảm bảo tiền về tài khoản an toàn.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ riêng biệt với thông tin nhận dạng, đảm bảo ngay cả nhân viên Five89 cũng không thể xem toàn bộ hồ sơ tài chính của người dùng.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính, ngăn chặn rút tiền trái phép.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

Five89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này vì ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập đã lưu (nếu người dùng cho phép).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Five89.

7 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Five89 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức SSL/TLS mã hoá toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị người dùng và máy chủ Five89.
• Mã hoá lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu, đảm bảo ngay cả nhân viên Five89 cũng không biết mật khẩu gốc.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Quét lỗ hổng, kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Five89 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết, có ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động định kỳ đảm bảo dữ liệu không bị mất ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại Five89. Cụ thể:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Five89 qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

9 Thời gian lưu giữ dữ liệu

Five89 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần thiết cho tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền áp dụng tại Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật: Log hệ thống được lưu trong thời gian giới hạn phục vụ gỡ lỗi và giám sát bảo mật.

10 Bảo vệ người dưới 21 tuổi

Dịch vụ Five89 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, Five89 sẽ ngay lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người chưa đủ tuổi tham gia cá cược.

11 Cập nhật chính sách bảo mật

Five89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Five89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất.